bi99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bi99 প্ল্যাটফর্ম (যা bi99.cam ডোমেইনে পরিচালিত হয়) এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির মধ্যে প্রযোজ্য। "আমরা", "আমাদের" বা "bi99" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শককে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী bi99-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস, বিঙ্গো এবং অন্যান্য যেকোনো গেমিং পরিষেবা সহ। প্ল্যাটফর্মে উপস্থিত অন্যান্য নীতি (গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি) এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে bi99 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

bi99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল থাকতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিচারবুদ্ধিতে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।

২.২ বয়স যাচাই

bi99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দিতে বলতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত রাখা হতে পারে। ভুল বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে, সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তাতে থাকা যেকোনো বোনাস বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। একটিমাত্র ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।

৩.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

bi99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমা করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি আপনার নামে নিবন্ধিত — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই জমা করার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bi99 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কর বা ব্যাংক চার্জ প্রযোজ্য হলে তা ব্যবহারকারীর বহন করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা

bi99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিনিময় হারের পার্থক্যের কারণে কোনো ক্ষতি হলে bi99 দায়ী থাকবে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; অথবা ৳৩২,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১৫,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণকে ২৫ দিয়ে গুণ করা পরিমাণ বেট করার পরে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা বোনাস অফারে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য — একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• bi99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে, যা সেই প্রমোশনের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া থাকবে।
• নির্দিষ্ট কিছু গেমে বোনাস বেট সীমিত থাকতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

bi99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ০.৪% পর্যন্ত; Silver (সিলভার) — ০.৮% পর্যন্ত; Gold (গোল্ড) — ১.১% পর্যন্ত; এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — ১.৫% পর্যন্ত। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা পেতে হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও সু-অবস্থানে থাকতে হবে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে স্থাপিত বেট বৈধ। লাইভ বেটিং বাজারে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে bi99-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সেটেলমেন্ট করা হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমস

সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল ঘটলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে, যা সেই গেমের ইন্টারফেসে দেখা যাবে। bi99 যেকোনো অ্যাকাউন্টে বেট সীমা আরোপ করার অধিকার রাখে, বিশেষত অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং করা (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং)।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেম হ্যাক বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য অসদাচরণে অংশগ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৮.১ bi99-এর অধিকার

bi99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বে নোটিশ না দিয়েই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• বয়স বা পরিচয় যাচাই ব্যর্থ হলে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তদন্তের প্রয়োজনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.২ ব্যবহারকারীর নিজে বন্ধ করার অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে এই অনুরোধ জানানো যাবে। বন্ধ করার আগে অপরিশোধিত উত্তোলন বা সক্রিয় বেট থাকলে তা প্রথমে সেটেল করা হবে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

bi99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ ডেটা সুরক্ষা

bi99 SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

bi99 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার উপর সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত গেমিং সময়ের অনুস্মারক।

১০.২ সমস্যাজনক গেমিং

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবনে সমস্যা তৈরি করে, তবে অনুগ্রহ করে সহায়তা নিন। bi99-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট পরিষেবা বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন কোনোভাবেই bi99 অ্যাক্সেস করতে না পারেন তা নিশ্চিত করুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা যেতে পারে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

১১.১ পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

bi99 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bi99 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অসতর্কতাবশত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে।

১১.২ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো ভুল ফলাফল দেখানো হলে bi99 সংশ্লিষ্ট লেনদেন পর্যালোচনা ও সংশোধন করার অধিকার রাখে। স্পষ্ট ত্রুটির ফলে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল হতে পারে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bi99 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ত্রুটির জন্য bi99-এর সরাসরি দায় নেই, তবে সমাধানের জন্য আমরা সহায়তা প্রদান করব।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

bi99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১২.২ পরিবর্তনের গ্রহণযোগ্যতা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]